为推进温州科普场馆体系建设,提升联盟场馆运营水平,11月24日,全市科普场馆联盟能力提升培训活动在温州科技馆举办,活动邀请厦门科技馆展教部部长林曦作为主讲嘉宾,为参加培训的科普场馆从业者们带来了一场精彩纷呈的科学盛宴。
林曦老师以其丰富的科普工作经验和深厚的专业知识,围绕“突发事件处理”、“纠纷处理”及“讲解技能培训”三大核心议题,为参训人员展开了深入浅出、生动有趣的讲解。在突发事件处理环节,林老师结合多个经典案例,详细阐述了面对紧急情况时应采取的快速响应策略与有效沟通技巧,确保每位工作人员都能在关键时刻沉着应对,保障公众安全。
针对工作中可能出现的纠纷处理,林曦老师通过情景模拟的方式,引导参训人员学习如何运用同理心、法律知识与沟通技巧,有效化解矛盾,维护良好的科普环境。这一系列互动环节不仅增强了参训者的实战能力,也促进了彼此之间的经验交流与分享。在讲解技能培训环节,林曦老师向参训人员传授了讲解技巧、语言表达以及互动沟通等方面的实用技能。