温州科技馆青年志愿者工作守则
来源:发布时间:2017-09-01浏览量:743

温州科技馆青年志愿者工作守则

 

为了更好的服务社会,使科技馆展教活动顺利进行,特制订以下工作守则。

第一、时刻牢记自己代表着温州科技馆的形象,不能以任何理由与游客发生冲突。

第二、接待游客时微笑服务,落落大方,有问有答,态度亲切,时刻将游客的安全放在第一位。

第三、接待期间着装得体,佩戴志愿者工作证。不得穿着拖鞋、迷你裙、吊带、背心等不适宜的服装,不得佩戴金银首饰。

第四、注意个人仪容仪表,干净整洁,朴素大方,不得浓妆艳抹。

第五、熟悉场地,了解所负责的区域及该区域的展品,正确指导游客安全操作。对于不正确、不恰当、不安全的操作,要及时制止并告知正确的操作方式。

第六、接待游客时不带有个人目的,工作中听从所在区域工作人员的安排,互相尊重,不得离岗串岗,服从指挥。

第七、分工细致、责任明确、团结协作,不得互相推脱责任

第八、遵守作息时间,志愿者要在上午8:40到馆,下午16:30闭馆后离开。中餐分组进餐,不得出现因用餐造成负责区域无人。

第九、到岗第一件事情接通展品电源,闭馆离岗前关闭电源或者拔掉插头,将展品恢复初始状态,简单的卫生清理。

第十、遇到突发事件,及时向所在区域工作人员报告,并保护好现场。

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