温州科技馆青年志愿者工作守则

为了更好的服务社会，使科技馆展教活动顺利进行，特制订以下工作守则。

第一、时刻牢记自己代表着温州科技馆的形象，不能以任何理由与游客发生冲突。

第二、接待游客时微笑服务，落落大方，有问有答，态度亲切，时刻将游客的安全放在第一位。

第三、接待期间着装得体，佩戴志愿者工作证。不得穿着拖鞋、迷你裙、吊带、背心等不适宜的服装，不得佩戴金银首饰。

第四、注意个人仪容仪表，干净整洁，朴素大方，不得浓妆艳抹。

第五、熟悉场地，了解所负责的区域及该区域的展品，正确指导游客安全操作。对于不正确、不恰当、不安全的操作，要及时制止并告知正确的操作方式。

第六、接待游客时不带有个人目的，工作中听从所在区域工作人员的安排，互相尊重，不得离岗串岗，服从指挥。

第七、分工细致、责任明确、团结协作，不得互相推脱责任

第八、遵守作息时间，志愿者要在上午8:40到馆，下午16:30闭馆后离开。中餐分组进餐，不得出现因用餐造成负责区域无人。

第九、到岗第一件事情接通展品电源，闭馆离岗前关闭电源或者拔掉插头，将展品恢复初始状态，简单的卫生清理。

第十、遇到突发事件，及时向所在区域工作人员报告，并保护好现场。